Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 22. Januar 2025

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Everpet ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Everpet Handelsname: Everpet Adresse: Vredebaan 55–56, 2640 Mortsel, Belgien E-Mail: support@everpet.be Unternehmensnummer: 1031.807.014 USt-IdNr.: BE1031.807.014

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten ausschließlich personenbezogene Daten, die für das ordnungsgemäße Funktionieren unseres Webshops sowie für die Ausführung und Optimierung unserer Dienstleistungen erforderlich sind, darunter:

  • Vor- und Nachname
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (falls angegeben)
  • Bestell-, Zahlungs- und Transaktionsdaten
  • Kommunikation mit unserem Kundenservice
  • Technische Daten wie IP-Adresse, Gerätedaten und Nutzungsinformationen (über Cookies)

Wir verarbeiten keine besonderen oder sensiblen personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO.

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

  • Bearbeitung, Lieferung und Nachverfolgung von Bestellungen
  • Abwicklung von Zahlungen
  • Kundenservice und Kommunikation
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Buchhaltung)
  • Analyse, Sicherheit und Optimierung unseres Webshops und unserer Dienstleistungen
  • Verbesserung der Nutzererfahrung, Leistung und Marketingeffektivität

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis von:

  • der Erfüllung eines Vertrages
  • einer gesetzlichen Verpflichtung
  • unserem berechtigten Interesse (z. B. Sicherheit und Betrugsprävention)
  • Ihrer ausdrücklichen Einwilligung für Analyse- und Marketing-Cookies wie Google Analytics

Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit widerrufen werden.

5. Einsatz von externen Dienstleistern und Plattformdiensten

Für die Bereitstellung, Sicherung und Optimierung unseres Webshops nutzen wir externe Dienstleister und Plattformdienste. Diese Parteien können in unserem Auftrag:

  • personenbezogene Daten für Hosting, IT-Infrastruktur und Webshop-Funktionalität verarbeiten
  • Zahlungen und Transaktionen erleichtern
  • Versand und Logistik unterstützen
  • Analysen zur Verbesserung von Leistung, Sicherheit und Marketing durchführen

Im Rahmen dieser Optimierungsdienste können anonymisierte oder pseudonymisierte Daten mit Daten aus anderen Webshops kombiniert werden, ausschließlich um Analysen, Sicherheit, Betrugsprävention und Marketingleistungen zu verbessern. Diese Dienstleister handeln ausschließlich nach unseren Anweisungen und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen.

Für die Webanalyse nutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC (USA). Google Analytics setzt Cookies, die uns Einblick in die Nutzung unseres Webshops geben (z. B. besuchte Seiten, verwendete Geräte und Interaktionen). Diese Daten werden nur nach Ihrer Zustimmung verarbeitet und so weit wie möglich anonymisiert.

6. Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten. In diesem Fall gewährleisten wir angemessene Schutzmaßnahmen, wie z. B. von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln gemäß der DSGVO.

7. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben.

8. Cookies

Unser Webshop verwendet funktionale und analytische Cookies sowie – mit Ihrer Zustimmung – Marketing-Cookies.

  • Funktionale Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren des Webshops erforderlich.
  • Analytische Cookies werden verwendet, um die Nutzung des Webshops zu analysieren und zu verbessern.
  • Marketing-Cookies werden verwendet, um die Marketingleistung zu messen und zu optimieren.

Nicht essenzielle Cookies werden nur nach Ihrer Zustimmung gesetzt, die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen können.

8.1 Google Analytics

Unser Webshop verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, USA. Google Analytics verwendet Cookies wie _ga und _ga_*, um Informationen über die Nutzung unseres Webshops zu sammeln. Diese Informationen werden verwendet, um Berichte über die Website-Aktivitäten zu erstellen und die Nutzererfahrung zu verbessern. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die erhobenen Daten können an Server außerhalb des EWR übertragen werden. Hierfür werden angemessene Garantien angewendet.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
  • Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten
  • Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit (Portabilität)

Anfragen können Sie an support@everpet.be richten. Wir werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist antworten.

10. Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns unter support@everpet.be kontaktieren. Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (GBA) in Belgien einzureichen.

11. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Everpet behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die aktuellste Version ist jederzeit über unseren Webshop verfügbar.